Kontakt i pomoć
Tim Slovenquan pruža podršku za pitanja o računima, uplata, isplata, grafikonima i AI alatima. Podrška je dostupna na službenim kanalima, bez individualnih investicijskih savjeta ili jamstava zarade.
Obratite se za podršku u vezi računa i platforme
Prije kontakta pripremite e-adresu svog računa, vrstu upita (registracija, uplata, tehnički problem) i eventualne korisne snimke zaslona. Precizan opis ubrzava rješavanje problema i smanjuje nepotrebnu komunikaciju.
Zahtjevi vezani uz aktivne naloge i čekajuće isplate imaju prioritet kada je to moguće. Iz sigurnosnih razloga nikada ne tražimo punu lozinku ili 2FA kod putem neprovjerene e-pošte.
Ako još nemate račun, možete ga brzo otvoriti na stranici za registraciju, a zatim se vratiti za daljnja pitanja. Također, detaljno proučite FAQ za informacije o naknadama, sigurnosti i tržištima.
Uvijek navedite jasan naslov poruke (npr. „Čekajuća isplata“, „Pristup 2FA“, „Pitanje o naknadama“). Većina upita dobije prvi odgovor unutar nekoliko sati; veći broj zahtjeva ili kontrole uplata mogu produžiti vrijeme uz obavijesti o statusu.
